سوالات متداول پکیج

بر طبق مبحث ۱۷ مقررات ملی ساختمان، نصب پکیج در آپارتمان­های کمتر از ۶۰ متر مربع در صورتی امکان­پذیر است که هوای مورد نیاز احتراق از فضای خارج محیط مسکونی تامین شود. بهترین گزینه استفاده از پکیج فن­دار با دودکش دوجداره است.

برای آپارتمان­های با درزبند کامل مانند آپارتمان­های کمتر از ۶۰ متر مربع هوای احتراق باید از فضای خارج محیط مسکونی تامین شود.

دستگاه پکیج فن­دار با دودکش دوجداره پیشنهاد می­گردد.

مطلوبترین فاصله کمتر از ۷ متر است.

توسط شیر پرکن زیر دستگاه فشار را تا حد مطلوب یعنی ۱ تا ۱.۵ بار بالا برده وسپس شیر مورد نظر را می­بندیم.توجه داشته باشید که شیر هواگیری روی پمپ بایستی همیشه باز باشد تا هوای محبوس شده در سیستم از این طریق تخلیه گردد.

در صورتی که دستگاه اشکال فنی نداشته باشد و صرفا آب بیش از اندازه پر شده باشد، با تخلیه آب مدار شوفاژ که بهتر است از طریق شیر هواگیری رادیاتور داخل حمام و یا آخرین رادیاتور انجام شود، فشار سیستم کاهش می یابد.

توصیه می گردد قبل از هرگونه اقدام با مرکز خدمات پس از فروش (۳۱۳۱-۰۳۵) تماس حاصل نمایید.

یک متر

وضیعت ضد یخ­زدگی تا مادامی فعال است که دستگاه در حال آماده به کار باشد.

دستگاه به برق باشد و دکمهON/OFF بر روی وضیعتON  باشد.

فشار دستگاه کمتر از ۰.۶ bar نباشد.

گاز دستگاه وصل باشد.

بررسی این موضوع نیاز به بازدید سرویسکار دارد.

برای کسب اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک نمایید.

با توجه به کد خطایی که در دفترچه دستگاه مشخص شده است اقدامات بعدی را انجام می­دهیم. بخش عیب­یابی

تخلیه سیستم آب گرم مصرفی

– شیر آب سرد ورودی به دستگاه را ببندید.

– شیر آب گرم را باز نمائید.

– مهره مربوط به اتصال آب سرد ورودی و آب گرم مصرفی به دستگاه را شل نمائید.

– لوله های اتصالات روکار قبل از شیر آب سرد ورودی به دستگاه را عایق نمائید.

 تخلیه سیستم شوفاژ به روش ذیل انجام می­شود:

-مدار آب شوفاژ را تخلیه نمائید. برای این کار در صورتیکه دستگاه به شیر تخلیه مجهز باشد با باز نمودن آن آب دستگاه تخلیه می شود. در غیر اینصورت شیر آب ورودی به دستگاه را ببندید، شیر پرکن دستگاه را باز نمایید و سپس با باز کردن شیر آب گرم مصرفی در نزدیکترین مصرف کننده (مانند شیر آب سینک ظرفشویی) اقدام به تخلیه آب سیستم نمایید.

در صورتی که دستگاه تخلیه نمیشود اتصالات گاز و آب و برق برقرار باشد تا دستگاه توانایی فعال شدن سیستم ضد یخ­زدگی را داشته باشد.

هر مدل پکیج شوفاژ دیواری ایساتیس برای شرایط خاصی طراحی شده است.

مدل مناسب با توجه به نیاز مشتری، شرایط ساختمان، مصالح به کاررفته شده و منطقه آّب و هوایی محل نصب مشخص می­شود. برای کسب اطلاعات بیشتر با دفتر مرکزی ایساتیس به شماره ۳۱۳۱-۰۳۵ تماس حاصل فرمایید.

کیفیت در سطح جهانی با استفاده از قطعات معتبر اروپایی

دارای استاندارد ملی ایران و نشان کیفیت اروپا  CE

دارای گسترده­ترین شبکه خدمات مشتریان در سراسر کشور

ضمانت با پشتوانه و در دسترس بودن قطعات یدکی استاندارد

پکیج شوفاژ دیواری دارای گواهینامه فنی از مرکز تحقیقات وزارت مسکن

کم مصرف و دارای راندمان بالا

تنوع مدل و ظرفیت

بله، در این مورد توصیه می شود جهت بهره مندی از مشاوره کارشناسان نصب و خدمات با شماره ۳۱۳۱-۰۳۵ تماس حاصل فرمایید.

تفاوت این مدل محصول با مدل‌های معمولی پکیج شوفاژ دیواری این است که محفظه احتراق این نوع مدل‌ها بسته است و عمل تخلیه دود و مکش هوا از طریق یک دودکش دوجــداره مخصــوص صــورت می­پذیرد. این مدل‌ها به یک فن نیز مجهز می­باشند تا به کمک دودکش دوجداره، هوای لازم برای احتراق را از فضای آزاد به دستگاه برساند و گازهای ناشی از احتراق را به فضای آزاد هدایت نماید. به این ترتیب کیفیت هوای محل نصب نیز حفظ می­گردد. برای این مدل­ها، امکان نصب با دودکش و هواکش مجزا به جای دودکش دوجداره نیز وجود دارد.

نصب رایگان دستگاه شامل موارد زیر می­باشد:

• کارشناسی و انتخاب محل مناسب نصب
• قراردادن دستگاه در محل تعیین شده برای نصب و اتصال آن به شبکه آب، برق و گاز
• نصب لوله رابط دودکش متعلق به دستگاه و حصول اطمینان از عملکرد صحیح و ایمن دودکش
• شستشوی مدار رفت و برگشت گرمایش

راه اندازی رایگان دستگاه شامل موارد زیر می­باشد:

• تایید محل نصب و مدل دستگاه نصب شده
• نصب اتصالات و شیلنگ گاز دستگاه
• روشن کردن دستگاه و تنظیم فشار گاز
• آموزش کار با دستگاه

توجه : در این خصوص استفاده از قطعات نصب اصلی در بسته بندی شرکت جهت حصول اطمینان از کیفیت قطعات پیشنهاد می­گردد.

بله، پکیج شوفاژ دیواری ایساتیس دارای استاندارد ملی ایران می باشد که از این جهت مورد تایید سازمان نظام مهندسی است. همچنین پکیج شوفاژ دیواری ایساتیس، دارنده گواهینامه فنی از مرکز تحقیقات وزارت مسکن، دارای نشان کیفیت اروپا CE برای تمام مدل­ها می­باشد.

• هزینه ایجاد تغییر در تاسیسات ساختمان مطابق توافق ریالی قبلی با مشتری:
• لوله و دستمزد لوله­کشی یا دستمزد انجام تغییرات در لوله­کشی موجود
• اتصالات (به غیر از قطعات رایگان داخل کارتن پکیج)
• انواع لوازم جانبی مانند سختی گیر، فیلتر و …
• رابط دودکش و دستمزد ایجاد تغییرات مورد نیاز در دودکش ساختمان برای نصب ایمن و استاندارد
• هزینه آمد و رفت سرویسکار مجاز جهت راه اندازی دستگاه

عملکرد زمستانی: این دستگاه در فصل زمستان، آب گرم مدار گرمایش را تامین می­کند. وقتی شیر آب گرم مصرفی باز می‌شود با عبور جریان آب از سوییچ جریان، این سوییچ فعال شده و با ارسال فرمان به برد کنترل الکترونیک، مدار رادیاتورها موقتا قطع و ظرفیت دستگاه به صورت کامل جهت تامین آب گرم مصرفی به صورت فوری مورد استفاده قرار می­گیرد. بلافاصله پس از بسته شدن شیر آب گرم مصرفی، مدار گرمایش به طور خودکار فعال و آب گرم را به مدار رادیاتورها هدایت می­کند.

عملکرد تابستانی: در این حالت دستگاه تنها در هنگام نیاز به تامین آب گرم مصرفی به صورت خودکار روشن می­شود. هنگامی که مصرف کننده یکی از شیرهای آب گرم را باز می‌کند، فرمان روشن شدن مشعل از طریق سوییچ جریان و برد کنترل الکترونیک صادر شده و آب گرم مصرفی به صورت فوری تامین می­شود. با بسته شدن شیر آب گرم مصرفی، بلافاصله دستگاه خاموش می­شود.

در مدل محفظه احتراق بسته (Room Sealed) با سایز دودکش ۱۰ سانتیمتر استفاده نمایید. لازم به ذکر است این مدل پکیج شوفاژ دیواری که محفظه احتراق آن بسته است با استفاده از یک دودکش مخصوص دو جداره نصب می‌شود و دارای یک فن برای تخلیه محصولات حاصل از احتراق و همچنین مکش هوای مورد نیاز احتراق از فضای خارج محل نصب (فضای آزاد) می­باشد. به طوری که هوای مورد نیاز برای احتراق از لوله بیرونی دودکش وارد و دود حاصل از احتراق از لوله داخلی خـــارج می­شود و به این ترتیب از هــوای فضــای داخل ساختمان استفــاده نمی­شود. نیاز است تا برای نصب دستگاه­های محفظه احتراق بسته، از دودکش دوجداره شرکت سازنده پکیج شوفاژ استفاده نمایید.

بله، با نظر کارشناس

با مرکز خدمات شرکت ۳۱۳۱-۰۳۵تماس حاصل شود.

• استقلال مصرف‌کننده
• معافیت مصرف‌کننده از هزینه شارژ و نگهداری سیستم‌های مشترک
• در دسترس بودن پکیج شوفاژ دیواری: به دلیل نصب در هر واحد مسکونی و دسترسی آسان به آن، امکان تنظیم دستگاه مطابق با سلیقه و نیاز مشتری و سهولت استفاده (بدون نیاز به رفت و آمد به خارج از واحد) همراه با افزایش رفاه مشتری وجود دارد.
• کاهش هزینه‌ مشترک: به دلیل عدم استفاده از سیستم مشترک، در صورت وجود واحد خالی در ساختمان و یا در هنگام سفر، اجباری برای پرداخت هزینه اضافی وجود ندارد.
• مدیریت واحد دستگاه:‌ هر زمان از سال امکان روشن یا خاموش کردن دستگاه و کم یا زیاد کردن درجه آن وجود دارد.
• کاهش هزینه گاز مصرفی: با توجه به راندمان بالا و مصرف کمتر گاز، از افزایش تصاعدی هزینه گاز ساختمان جلوگیری می‌شود.
• کاهش هزینه تعمیرات: هزینه نگهداری لوله‌ها، اتصالات و همچنین هزینه عایق­کاری به علت کوتاه­تر بودن مسیر لوله‌کشی کاهش می‌یابد.

بله، توصیه می‌شود در این موارد قبل از اقدام، از مشاوره رایگان شرکت استفاده نمایید. در خصوص استفاده از اسپلیت کانالی و فن‌کوئل انجام تنظیمات اولیه توسط سرویسکار مجاز ضرورت دارد.

بستگی به میزان سختی (املاح و رسوب) آب منطقه دارد.

به صورت دوره ای سرویس سالیانه پیشنهاد می گردد.

بله ، حتما از مدل های دو مبدله پکیج شوفاژ دیواری ایساتیس استفاده شود.

برای مناطق دارای املاح و رسوب آب، استفاده از پکیج­های شوفاژ دیواری با فن آوری توربولاتور مناسب می­باشد. در همه مدل­های پکیج شوفاژ دیواری ایساتیس از فن­آوری توربولاتور (مقاوم در برابر رسوب و املاح آب) استفاده شده است.

استفاده از سیستم سختی گیر آب توصیه می­شود.

خرید مدل مناسب پکیج­های دو مبدله

نصب رسوب­گیر در مسیر ورود آب به پکیج شوفاژ دیواری

تماس با دفتر مرکزی ایساتیس به شماره ۳۱۳۱-۰۳۵ و استفاده از مشاوره تلفنی  و کارشناسی

با توجه به مدل دستگاه از ۱۸ تا ۳۶ ماه ، مشروط به نصب و راه اندازی توسط تکنسین مجاز

مدل­های دارای دو مبدل حرارتی

بله، لازم است لوله کشی از رایزرهای مربوط به موتورخانه کور شود و لوله کشی های رفت و برگشت در داخل واحد به پکیج شوفاژ دیواری وصل شوند.

عملکرد زمستانی : این دستگاه در فصل زمستان آب گرم مدار گرمایش را تامین می کند.

عملکرد تابستانی: در این حالت دستگاه تنها در هنگام نیاز به تامین آب گرم مصرفی به صورت اتوماتیک روشن می شود.

برای اطلاعات بیشتر به دفترچه راهنمای مدل دستگاه مربوطه مراجعه شود.